🥃 Produit
1. Puis-je laver les verres au lave-vaisselle ?
Oui, nos verres peuvent être lavés au lave-vaisselle, de préférence à basse température.
2. Sont-ils disponibles en plusieurs couleurs ou styles ?
Oui, nous proposons une gamme de couleurs, de finitions et de styles. Rendez-vous dans la section Collections pour découvrir toutes les variantes.
3. Les verres sont-ils adaptés aux boissons chaudes ?
Oui, ils résistent à la chaleur. Cependant, comme ils sont fabriqués à la main, il est important d'éviter les changements brusques de température.
4. Les verres présentent-ils des bulles ou des imperfections ?
Oui, de petites bulles ou de légères asymétries sont des signes distinctifs du verre soufflé à la main et rendent chaque pièce unique.
5. Les verres sont-ils empilables ?
Cela dépend du modèle. Certains verres peuvent être empilés, mais nous conseillons de faire preuve de prudence afin d'éviter toute casse accidentelle.
6. Quelle est la contenance des verres ?
Chaque verre a sa capacité indiquée dans la fiche produit (ex. 250 ml, 350 ml). Pour des besoins particuliers, contactez-nous.
7. Comment puis-je prendre soin de mes verres faits à la main ?
Évitez les chocs thermiques, lavez-les délicatement et n'utilisez pas de tampons abrasifs.
🎁 Cadeaux et occasions spéciales
8. Vos verres sont-ils adaptés pour un cadeau ?
Absolument ! Ils sont parfaits pour les mariages, les anniversaires, les cadeaux d'affaires et les amateurs de design artisanal.
9. Proposez-vous des paquets cadeaux ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'option emballage cadeau directement dans la fiche produit. C'est parfait pour un cadeau unique et artisanal.
📦 Expédition et retours
10. Combien de temps faut-il pour recevoir la commande ?
L'expédition a généralement lieu sous 3 à 5 jours ouvrables.
11. Comment les verres sont-ils emballés ?
Avec le plus grand soin. Nous utilisons des matériaux de protection durables pour garantir qu'ils arrivent intacts et en parfait état.
12. Puis-je retourner les verres si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit intact et non utilisé. Contactez-nous pour lancer la procédure.
🔧 Assistance
13. Que faire si le verre arrive cassé ?
Écrivez-nous dès maintenant en joignant une photo du produit endommagé. Nous procéderons à un remplacement rapide.
14. Puis-je vous contacter pour un conseil sur le produit ?
Bien sûr ! Notre équipe est disponible par e-mail ou par chat pour vous aider à choisir le verre parfait.
15. Offrez-vous des réductions pour les commandes importantes ou d'entreprise ?
Oui, nous proposons des solutions personnalisées pour les restaurants, les hôtels, les événements et les entreprises. Contactez-nous pour un devis sur mesure.
16. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact, par e-mail ou via le chat du site. Nous répondons sous 24 heures.